Microsoft gewinnt die goldene Himbeere für Kundenservice

Ein netter Kontakt von drwindows.de eskalierte mein Anliegen über MS Deutschland.

Da kam dann auch eine Antwort, deren Info mir den Mund offen stehen lies:

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Betreff: SRX1516248618ID - In Bezug auf Ihr Microsoft-Konto
Von: Microsoft Customer Support <CS3AB.GNRL.WW.00.EN.MSF.LCS.ES.3ET.HOT.SG.PI@css.one.microsoft.com>
Datum: Di, 01/12/2021 04:44 PM
An: wolfgang@grafeneder.at

Serviceanfrage 1516248618

 

Hallo,

Mein Name ist Manny mit Microsoft Customer Support. Wir haben Ihre Beschwerde ausgewertet und überprüft, ob Ihr Konto ordnungsgemäß auf einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Microsoft Services-Vereinbarung geschlossen wurde. Microsoft Services-Vereinbarung.

Gemäß unseren Bedingungen können wir Ihr Konto weder reaktivieren noch Angaben dazu machen, warum es geschlossen wurde.

Dies stellt die letzte Mitteilung von Microsoft zu diesem Konto dar.

Manny C.

Accounts & Billing Support Advocate

Microsoft Customer Support & Services

Dienstag-Samstag 7:00 Uhr – 15:30 Uhr (CST)

 

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European Union Customer Only: Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung, auf die Hier zugegriffen werden kann:http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Weitere Informationen finden Sie hier:  https://www.microsoft.com/en-us/legal/arbitration/EU-ODR.aspx.<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Das hat mich dann schon dazu veranlasst, es auf einigen sozialen Plattformen kund zu tun (Facebook, Twitter, LinkedIn):

Mein Bekanntenkreis hat's dann netterweise geteilt und schwubs meldete sich ein MS Mitarbeiter. Mal sehen, ob über diese Schiene noch etwas passiert.